[FR] Vols Tunisie-France-Tunisie

Merci d'avoir acheté votre billet avec nous.

Permettez-nous de vous donner quelques informations importantes concernant votre réservation :

 - Votre réservation a été effectuée sur une allocation de groupe qu'un tour-opérateur a acheté à la compagnie aérienne, ce qui vous permet d'obtenir un tarif avantageux. Cela signifie que :

1. L'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour votre vol, et obtenir votre billet électronique n'est pas possible. Vous pourrez récupérer votre carte d'embarquement au comptoir d'enregistrement de la compagnie en présentant une pièce d'identité pour chaque passager de la réservation. 
2. La compagnie ne gère pas directement votre réservation, car celle-ci est déléguée au tour-opérateur qui a effectué la réservation de groupe. La liste du tour-opérateur n'est pas connue de la compagnie aérienne jusqu'au jour du vol, où elle est transmise directement à l'aéroport. Cela explique pourquoi la compagnie aérienne n'a pas connaissance de votre réservation.
3. Nous ne pouvons pas non plus vous fournir un numéro de réservation de la compagnie aérienne car, s'agissant d'une réservation de groupe, il n'y a qu'une référence pour l'ensemble du groupe. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous le communiquer pour des raisons de confidentialité.
4. Dans le cas où votre vol est un vol charter et non pas un vol régulier, il n'est pas connu de la compagnie ni de l'aéroport car géré indépendamment.